告诉你一个真实的额济纳胡** 此次西北行，行程中原本没有额济纳胡**这个景点的。因为计划中安排了酒泉**东风航天城景点，而航天城的具体位置就在**额济纳境内，许多驴友、自驾者都是因到了航天城，便顺道游一下额济纳，所以我们也就临时增加了额济纳胡**这个景点。然而额济纳之行是乘兴而去，败兴而归，下面细述此行经过，告诉你一个真实的额济纳胡**。本文的起因 10月8日一早，我们从东风航天城出发，导航仪显示里程155公里，大约中午11时就到了额济纳胡**景区西门。一问，门票价格并不是我们网上查到的170元/人，而是240元/人，且老年优惠的规定是65岁以上半票，70岁以上免票（这是此次西北行中几十个景点中唯一这样规定，后文再述），也没看到价格公示牌。我问，我们两人都是过60岁了，本人下月就65岁了，能否通融一下，一个半票，另一个全票，如何（看**的消费者也真可怜的，真有点自卑）。售票处的这位男领班（姑且这么称呼）不无怨气地说，就是这么规定的，你到大门去，那边说了算。看来，这位领班对此规定也是不满的，却又无可奈何。图1西门售票处及检票口 这是拍摄的西门售票处及检票口。这时我发现整个西门就我们两名游客，门口一片冷清，虽然在秋日的阳光下，也顿生凉意。图2从西门售票处向外拍摄的 这是从售票处向外拍摄的，西门处一片静寂，没有人影。这就是观赏胡**最佳季节里额济纳景区“盛况”？图3游客就是沿河边以对岸胡**为背景拍摄 从西门到主门约有2公里，一路看到的奇葩景象更让我惊讶，沿着路边栏杆，一路看到至少有二三十名游客拎着相机，拿着手机拍摄河对面的胡**，或以河对面胡**为背景留影，其中不乏带着长焦的发烧友。可惜的是当时正开车没能拍下这些游客的身影，只能用这张照片作示意图。到了游客中心，4号窗口要我去找10号窗口。到了10号窗口，我问窗口的女负责人，这里门票咋这么贵，都赶上张家界、九寨沟、黄山等一类景点了。我们两人都是60岁以上，本人下月就65岁了，能否通融一下。这位打着京腔的女负责人说：“差一天也不行！我不由地恼火了，问：“能看一看物价局的批文吗？她回答：“什么物价局？我们是**批的，你找自治区去。我说：“**批的，物价局也应有备案啊，再说你也可以给我看一看**的批文嘛。此时，已不是老人优惠的问题，你这个240元/人的全票是否经过审批，是不是也像山海关景区“粘贴了”不干胶都值得怀疑。她无语，我又问“您贵姓？她立马警觉起来，扭头坐下，不再理睬我。图4 10号窗口打着京腔的女负责人 说实话，本人要求看物价部门或**的门票价格的批文，惹恼了这位女负责人；这位女负责人的“差一天也不行”“你找自治区去”同样也惹恼了我，正由于这番遭遇才有这篇文字。在这番交涉中，这位女负责人至少有三点错误和不当之处。其一，游客有权知道门票价格是否真实，这是消费者应有的权力；景点应该告知和解答游客的质询，这是旅游企业应尽的义务。你说“差一天也不行”应该拿出差一天也不行的依据，即便公示了，也要看看有没有“粘贴了”不干胶。这位女负责人是对权力和义务不懂，还是有意“装呆”，另有隐情。其二，这位女负责人对价格审批监督流程极其无知，物价局有对价格的审批、监督、管理等职能；**有对物价的监督、管理等职能。这次山海关景区被摘牌，就是****的工作人员8月份的暗访结果，这是监督的结果。如果按这位女负责人的“什么物价局”不屑一顾的说法，那我就有理由怀疑其可能是绕过了当地的物价部门，甚至根本就没有审批。那就更应该查一查这个景区的价格，究竟是怎么回事。包括这个景区的价格有没有经过审批，哪级部门批的，价格是多少，优惠的范围和幅度等等。其三，这位女负责人应该懂得，当今服务行业的行为越来越受社会的关注，其行为必须透明，你不透明。监管部门、广大游客、社会舆论等各个方面会推着你透明。尤其在信息十分发达、数码产品又相当普及的今天，游客留有证据非常方便。至于一句“你找自治区去”这种指兔子让人撵的小把戏，更是拙劣。我不会去找自治区，但我有办法让自治区的领导及相关部门了解这件事情。10月8日的额济纳胡**景区 为了避开客流高峰，特意选择了10月8日，也就是黄金周后的第一天。尽管如此，到了景区后仍让我大跌眼镜，原以为虽然不是黄金周，也应该有一定客流的，因为毕竟10月是观赏胡**的最佳时间。结果是，不但西门没有一个游客，就连主门也是“人烟稀少”。难怪那位女负责人急吼吼地，恨不得伸手到游客口袋掏钱。图5 售票大厅的情形 售票大厅空空荡荡，售票窗口的**十分悠闲。当地人告诉我，黄金周客流冲了一下，到了7号客流就开始明显下降，而且黄金周里一些客人嫌票价高，景色单一，根本就没有购票入内，还有游客干脆从远处逃票闯进去看一眼，再退出来。图6 大门检票口情形 检票口同样十分冷清。笔者在逗留的2个小时里，仅看到一个十来人旅游团队，导游在发放门票。当地人说，原先门票170元，客流还可以，一下子涨了70元，涨幅高达41%，真让游客受不了，客流自然下降了。图7 游客在路边停车 很明显，过高的门票价格抑制了游客消费。一些游客将私家车停在路边，沿着河边走走看看。一位游客说，在外面看看也不错，拍拍照片就可以了。图8 游客在景区外拍照 这是在路边凉亭拍摄到的两名游客，正在用手机远拍景区的景色。他俩也是慕名而来，因门票价格太贵而未进去。此时我终于明白，那位女负责人根本拿不出老人65岁才可享受半票的批文，穷凶极恶地“抢钱”的原因之所在。当地人如是说 在景区看到的种种现象反倒引起了我极大的兴趣，问问当地人，看看他们怎么说的。图9 停车场收费员 停车场的收费员一听问为何游客少，气不打一处来，愤愤地说，都是北京来的“禾天下”，他们一来，就把门票涨了70块，其他都跟着涨，一碗牛肉面原来只要7块钱，现在涨到了15块。当地人想吃碗平价牛肉面还得掏**与面馆老板商量。一盘蛋炒饭卖到30元，国庆期间，平常百十元的宾馆房价最高涨到千元以上，吓跑了许多游客。图10 禾天下的招牌 这位收费员还说，原来停车费都是10元，现在涨到20元。游客不进景区，干脆把车停在路边看看，边开边看，随后走人，停车场的收入实际上是减少了。图11 餐馆价格表 我们到景区大门对面的露天美食广场，没有游客当然也就没有食客，只有桌椅列队欢迎。进了一家饭菜馆，拍下了价目表，看上去价格不算贵，后来一位游客说，菜上来你才知道贵不贵。我们没在额济纳吃饭，原计划在额济纳住一晚，结果也没住，没有贡献当地经济，有点惭愧，只能请当地**见谅罗。图12 出租车司机 这辆出租车的司机与笔者交谈了有半个小时，他说了许多情况。他说，“禾天下”买了经营权后，额济纳旗的交通局把出租车司机统统叫去开了个会。在这个会上，有领导说额济纳胡**年营业收入13个亿，现在2个亿把经营权卖给“禾天下”，要求大家做好营运，支持“禾天下”，云云。无法求证这些说法是否属实，姑且不论。这位司机说的最多是景区门票涨了带动当地物价上涨，老百姓意见很大。在返回酒泉途中的停车区，正好遇到一位开越野车的当地人，这位中年汉子直接明了地说，当地是拿到了税收，这只是小头，大头给“禾天下”拿走了，不明白为什么自己能经营的景点却要让外地人来经营，把利益大头给了外地私企，老百姓得到的却是其负面效应带来的结果。他还说，额济纳的旅游资源都卖给了禾天下啦。“禾天下”在额济额名气很大，无人不知。240元的门票合理吗 以一次性41%的涨幅将门票价格涨到240元，这个门票价格合理吗？我们做点分析，均以全票价格，我是两年前到张家界的，门票价格248元，而且是2天游程（含缆车及观光车）；黄山旺季价格230元（可以在山上住一晚，也可当日下山，不含缆车）；泰山是今年6月去的，门票是120元；敦煌莫高窟200元（包括数字电影及球幕电影，含观光车），这些景点都是世界遗产级的。这里再用一个额济纳邻居景点作比较，可能更直观些。甘肃的嘉峪关，这也是一个**的景点，全票120元，包括了嘉峪关城楼、长城第一墩和悬壁长城三处景点，其中长城第一墩和悬壁长城均免费停车，嘉峪关城楼停车场小车6元/辆次，不计时间。图13 嘉峪关城楼停车场 这是10月9日下午4时拍摄的嘉峪关城楼的停车场，比额济纳胡**的停车场人气旺多了，与到额济纳仅相隔一天。与额济纳不同的是，嘉峪关的三个景点相隔较远，门票不含交通车，但可两日内使用。额济纳胡**即便除去观光车费用，其门票价格也大大高于嘉峪关。图14 敦煌雅丹地貌 如果说嘉峪关有较多的历史人文因素，与额济纳胡**存在不可比性。那么可以用敦煌的雅丹地貌景区来一比较，雅丹地貌门票50元（享受半价），观光车70元（全价），全程约26公里。我曾于2008年游过雅丹，知道当地风沙（暴）对车辆的损害，前挡风玻璃能打出一个个凹坑，70元的车费并不高。发车时间、游览时间、各景点停留时间，全程耗时及注意事项均一一说明。额济纳胡**的240元门票合理不合理，笔者请教了长期做物价工作的朋友。他听了笑起来，说，这在国外，这类自然的公共资源的景点的门票价格都是很低的，要比游乐场低许多，因为这些自然资源是全民共有的。他的这句话，我不由地想去年在美国待了四个月，游历26个州，进入了至少10个**级景点，或是免票，或是收费低廉，一般在7美金至12美金之间，如**山不收门票，只收一个停车费；谢南多厄**公园按车收费，小车7美金；阿肯色州温泉城**公园免费等等。而像海洋世界、好莱坞等这类景点则收费稍高些，如圣安东尼奥市的海洋世界全票22美金，一票到底，有娱乐、游艺、表演等，折合人民币也就140元上下，学生、老人及儿童还有不同优惠。这位朋友说，景点门票价格的制定要多方面考虑，包括景点的历史、人文、投入，甚至同类景点比价等因素。就额济纳胡**而言，这个景点很有名气也就是这十多年的事，这个景点范围很大，胡**也很壮观，但对大多数游客来说是不可能跑遍景点的。更重要的是它有个致命的弱点，那就是景色单一，很容易产生审美疲劳，景区内也没有什么人文底蕴，这种景点的门票价格定高了，很难吸引游客来。他认为，额济纳胡**的门票价格在120元较为合适，加上观光车费用，约在一百五六十元。原来的170元还说的过去，干嘛要把“刀子”磨的那么亮呢？他调侃道。第二个问题来说说优惠问题，那位女负责人始终没有拿出65岁才可半票的依据，还说了一句“差一天也不行”的名言，你以为你是发射卫星啊，要分秒不差。最终我们没进额济纳胡**，原因还在于，我是2008年走丝绸之路到过多个胡**区，我的老伴毕业于农学院，从事林业工作数十年，对胡**看与不看真的无所谓，不是到航天城，绝不会为看胡**到额济纳。在额济纳除了花20元停车外，没消费一分钱，原定住一晚也没住。至于老人能不能优惠，优惠幅度由谁定，不想过多去探究。这里把此次西北行的各景点对老人优惠情况列表如下，希望**自治区、**善盟及额济纳旗的领导们能看到。同时也给老年朋友提供个参考。