随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，房地产成为人们经常提及的话语，由此而衍生的物业管理也成为人们生活中至关重要的元素。然而，随着一栋栋住宅楼的拔地而起和生活社区的日益增多，各种物业纠纷也不可避免地产生着，并且随着各种法律法规的日益完善和人们维权意识的不断提高，这类纠纷呈上升趋势。如何解决房地产公司、物业公司、业主之间接连不断出现的矛盾和纠纷，物业管理公司如何更好地维护业主和自身的权利，更好地服务于地产商和业主，已成为人们关注的焦点。毋庸置疑，由于物业管理公司所属行业的服务性和特殊地位，使其在一系列纠纷中始终处于“风暴眼”地位。业主与物业管理公司、地产商与物业管理公司、行政主管部门与物业管理公司、业主委员会与物业管理公司的矛盾纠纷，都或多或少地将物业管理公司牵扯进来。作为物业管理企业如何正确运用法律法规，维护业**益，规避企业风险，化解物业管理纠纷和矛盾，推动行业健康发展，创建和谐社会，成为物业管理公司迫切需要解决的问题。正是基于以上原因，笔者结合多年的从业经验，在工作之余撷取了大量物业管理方面的纠纷案例，并咨询了相关的法律专家，本着严谨负责的态度编写了这本书。本书精选了近年来全国各地发生的物业纠纷案例，并对各案例进行了详细的法理分析，指出了解决类似纠纷的法规依据。同时本书还收录了**及有关部委相继**的《物业管理条例》、《物业管理服务收费管理办法》、《前期物业管理招投标(暂行)办法》、《业主大会议事规则》、《物业管理企业资质管理办法》、《关于物业管理服务明码标价的规定》、《前期物业管理服务合同(示范文本)》、《业主临时公约(示范文本)》等八个物业管理方面的法律法规。本书的编写注重实用，贴近生活。它不是单纯理论方面的说教，也不尽是冰冷严肃的行政性规定的汇编，它所收案例具体实在，法理分析通俗易懂，以带有普遍意义的物业纠纷案例为基础，融知识性、实用性与工具性为一体。无论您是一位物业管理人员，还是一位购房业主，都会对您的工作、生活带来一定的帮助，书中的一些相关的法律法规也一定会成为您的工具与助手。由于时间及水平所限，书中难免存在谬误，还望业内人士批评指正。该书在编写过程中，部分物业管理纠纷案例参考、借鉴了有关媒体的报道和资料，但由于时间已久、信息缺失等原因，未能够与有关案例的作者取得联系，望作者看到该书后与我们联系，以便寄送稿酬。第一编 业主、物业公司之纠纷
****者砸坏轿车责任谁负？私装**引发争议
业主状告房管局行政不作为
业委会应规范自己的行为
业主被打伤物业是否担责？业主委员会无权收取投标押金
夜半鸡叫“叫”声扰人物管部门出手治理
三年未交暖气费遭**居**“强行供暖”房管局不履职被判违法
业主拖欠物业费不合理
不承认物业管理拒交小区停车费
物业员工法庭讨尊严打人业主同意给赔偿
业委会可否追索欠交的物业费?业委会不合法被800名业主“炒掉”
业委会指责物业“**”被判侵权
醉汉小区内被撞死物业公司赔偿22万
物业合同到期后顺延不交物业费属于违约
小狗咬伤儿童责任由谁承担?第二编 前期物业管理之纠纷
以签到方式与业主签合同不合法
水管噪音大业主状告开发商
自家阁楼为何“缩水”?开发商拒交房屋违约
房屋质量不达标业主反诉开发商
化粪池炸伤男童开发商赔偿14万
开发商有权承诺物管的内容吗?物业费收得低就不保安全?先签协议再验房开发商被判违约
这笔物管费到底该谁交?业主磕破头开发商赔偿
业主被窃开发商赔偿
建设单位出售人防工程违法
手持房产证难进自家门
第三编 物业管理服务之纠纷
女业主命丧豪宅物管担责
物业公司无作为业主有权炒鱿鱼
居委会状告物业侵权胜诉
小区道上停车引发民事纠纷
外出猝死算不算工伤?车在车棚被盗物业拒担责
空置房要交物业费
业主被害物管是否该担责?电梯间内接连发生劫案小区物业该不该担责?接到业主家中的报警信号可以破门人室吗?物业锁住消防器材违法
保安客串水暖工水漫业主家
未签订物业合同拒交物业费行吗?楼上空调漏水物业检测有误同赔偿
大学生宿舍内丢失电脑状告学校败诉
物业停车管理有疏漏丢车业主可否获赔?宣传栏酿祸是否属于不可抗力
未经业主同意擅自对外供暖业主委员会一审告赢物业公司
小区内丢车物业究竟负什么责任
护栏扎伤儿童物业公司赔偿
炒掉物业就能一了百了?装谁的电话业主自主选择
业主一年丢失17辆摩托车物业公司赔偿50％损失
小区发生“命案”谁担责?住户电话被掐断各有说法难解决
大楼起火房客**致残谁来赔?停电“制裁”居民物业败诉
家中被淹业主获赔
烧坏业主电器物业公司“埋单”
车库水淹奔驰车物业赔偿86万元
业主车位被占物业公司当赔
物业公司替“肇事烟花”赔偿
物业公司移交管理权应规范
业主电动车被盗保安公司应否担责?物业擅自涨价业主拒绝交纳**当庭判决收费不应乱加
儿童溺水物业赔钱
业主滑倒受伤物业赔八千
车未放车棚丢了白丢车主向物管索赔败诉
代收费纠纷暴露物管难题
小区物业拒绝代收邮件物管业主骤起纷争-
为防用户偷用暖气水物业竟称水中加毒
没有签订物管服务合同，业主该不该支付物业管理费?丰田轿车小区被盗物业无责不赔
保险公司向物业索赔一审胜诉
电梯挤死15岁童工劳务公司赔偿19万
三名保安****司机被判拘役
业主被打物业赔偿千元
小区停车不入位丢车责任自负
小区百万“洗脸”费遭置疑物业该不该公示费用明细?业主抓贼受伤状告物业
业主摔伤物业是否该赔偿?化粪井旁烧奠纸引爆沼气致身亡
太阳能热水器溢水冰挂坠落致人死亡谁担责?墙上掉砖头物业警示不免责
物业未尽保管责任要担责
住户摔成骨折物管赔偿2万多
家中被盗迁怒小区绿化
停车管理存在疏漏物业公司赔偿业主
物业告业主索取物业费
业主被砍伤谁来担责?业主溺水谁担责任?歹徒劫走保险柜业主向物管**
不交物业费就拆电表?儿童高空坠落身亡谁担责?轿车被划物业是否担责?业主被盗小区保安要负责吗?物业公司**欠费业主
保安盗打电话之后：当事人判刑一年业主索赔无望一水漫新居物业担责
物管公司擅自提价小区居民诉诸法律
大学生掉入通风井致死家属获赔10万
业主家中被盗诉小区保安**
第四编 物业使用和维护之纠纷
漏水纠纷闹了八年业主物业两不相让
房屋渗漏物业无法维修业主拒交物业费可行否?绿地建起物业管理楼业主委员会遭质疑
物管擅自出租公共场地违法
装修擅改结构打穿楼板物业被判连带赔偿损失
小区楼间空地属于业主物业强划车位收费无效
楼上业主装修污水反灌 楼下业主状告物业被驳回
物业只收占道费不负责看管车辆
小区业主私自搭建车棚怎么办?转让公共用地物业侵权
切勿忽视不动产相邻权
不让业主装太阳能开发商扣下房产证
暖气跑水家中遭殃业主擅自拆改损失自负
违法装修造成损失物业公司是否应承担责任
楼上装修砸穿地板楼下不堪骚扰索赔
楼上漏水物业管理处要楼下主人分摊出钱修
要求业主拆除私建护栏 物业公司诉求被驳回
空调噪音扰民**判决移走
占据阁楼养鸽扰邻一养鸽人因屡抗执行被拘15天
物业有权行使墙体租赁权吗?广告贴人小区电梯业主竟然无权话事
小区会所变成鲍翅馆业主状告俱乐部败诉
电梯停运为哪般?排水管堵塞渗漏物业公司被判赔偿
小区居民改绿地当菜园物管部门发现及时制止
供水单位抄表不到户一审被判败诉
私人车位被他人占用物业疏于管理要赔偿
市民打赢“采光权”官司**被判不作为
私装水床造成他人财产损失
楼上装修砸死邻居业主工头连带赔偿40万
门卫室变杂货店开发商被判违约
房屋产权人未履行消防安全职责要赔偿
损坏公共设施应赔偿
车位产权被撤消业主打赢“停车场官司”
空调安装不适当侵扰邻里应拆除
租物业车库开店被查封，物业是否该赔偿损失?护栏超出楼上阳台底部市民打赢“空间”官司
业主告物业违约败诉
业主随意改建房屋别墅被“开膛破肚”
楼顶建基站业主不知情物业称不需业主同意
小区美容广告抢居民地盘
养鸽扰民引发邻里纠纷
小区物业叫卖停车位违法
绿地变成锅炉房46名业主获赔32万
物管向业主“出卖”公共用地违法
第五编 物业管理相关法规
物业管理条例
物业管理企业资质管理办法
前期物业管理招标投标管理暂行办法
前期物业服务合同(示范文本)
物业服务收费管理办法
物业服务收费明码标价规定
业主临时公约(示范文本)
业主大会议事规则(示范文本)